Cameroun: campagne pour le paiement des factures d’électricité par téléphone

Pour encourager les abonnés de l’électricité à payer leurs factures par téléphone, AES Sonel offre aux abonnés d’Orange Cameroun un paiement sans frais via Orange Money, depuis le 1er août et jusqu’au 30 septembre 2012. Les abonnés d’Orange Cameroun recevront même, pour chaque facture d’électricité payée via Orange Money, 1000 FCFA (1,9 dollar) de crédit de communication. C’est une manière pour la société d’électricité d’encourager le paiement des factures par téléphone dans le cadre de l’amélioration de la qualité de ses services. Selon AES Sonel, «l'opération de paiement par téléphone portable se fait en deux minutes environ, le gain en confort et en temps est réel. Mieux, la traçabilité est aussi garantie». En outre, explique la société, l'utilisateur reçoit une notification par SMS valant preuve de paiement de sa facture, et il peut même, sur Internet, se connecter à une interface « lui permettant d'éditer les reçus de paiement de ses factures ». Ce système de paiement, qui permet aussi de payer la facture d’électricité d’un tiers, a été mis en œuvre en septembre 2011. Il est actuellement utilisé par 20 000 abonnés d’AES Sonel. La campagne actuelle, sans frais de paiement, a pour objectif d’intéresser 100 000 nouveaux abonnés à ce mode de paiement moderne pour faire passer le nombre total de ses utilisateurs à 120 000.